Работа со стрессом у сотрудников. Профилактика сопротивления. получить индивидуальную программу с учетом особенностей компании можно после встречи.
Телефонные переговоры, продажи, работа со входящим потоком заказов, жалоб, недовольств - все это принимают сотрудники на рабочих местах.
Есть ли у них время подумать как экологично для себя прожить то, с чем приходится работать? Нет времени, нет знаний, умений, навыков это делать.
В итоге недовольство начальством - много требуете, грубость клиенту, опоздания и снижение желания работать. Мотивация на деньги вроде есть, а желания и сил нет.
Тоже самое происходит не только с менеджерами по продажам, но и с работниками сферы обслуживания, наемными управленцы и проект-менеджерами. Стресс на работе касается каждого человека. Нервозности добавляет текущее состояние неопределенности в мире, беспокойство о будущем.
Напряжение накапливается и становится опасным. Человек который умеет работать с напряжением устойчив к трудным ситуациям. Разово накричал клиент - повод задуматься что я делаю нет так. Включаются сигнальные функции организма - проверь себя, проверь все вокруг, активизируются мыслительные способности, чтобы решить задачу.
Регулярная встреча с хамством клиентов или коллег, спешка, многозадачность на рабочем месте, срыв сроков поставщиков перед клиентом, планы месяца - стресс копится, напряженность растет как снежный ком, настроения нет, мир становится серым. Человек остается один на один с чувствами, которые он не умеет опознать, проявить, объяснить и тем более контейнировать. Сюда же накладывается общее неумение отдыхать и восстанавливаться.
Арт-терапия опирается на метафоричный и спонтанный выплеск эмоций. Роль участника - условная, системы оценивания нет. Это способствует расслабленному исполнению техники. Человек может даже не осознавать что происходит - он исполняет технику в сопровождении арт-терапевта и получает долгожданное эмоциональное облегчение. Накопленная гора негатива становится меньше. Чем больше занятий - тем меньше стресс. И когда эмоциональные ресурсы мобилизованы в паре с арт-терапевтом, сотрудник готов применять накопившиеся знания самостоятельно.
Регулярные встречи с группой накапливают положительное влияние и обучают людей самостоятельно справиться с разного уровня напряжением.
Разовая встреча или нерегулярные встречи - освобождают участников от острого состояния, дают передышку. Для более открытых и активных участников тоже могут являться обучающими для самостоятельного применения.
обсудить для моей команды